נאלצתם לקצר או לבטל את הנסיעה?
התקשרו אלינו, ואנחנו נבדוק את הזכאות שלכם לכיסוי, על פי הפוליסה. במקביל, חשוב לבצע את הפעולות הבאות:
- לפנות לסוכנות הנסיעות או לחברות התעופה ולבטל או להשהות את הזמנות שירותי הקרקע והטיסות.
- עם החזרה לארץ הכנסו לאיזור האישי, מלאו את פרטי התביעה בצירוף המסמכים הבאים:
- במקרה של קיצור נסיעה, עקב סיבה רפואית - מסמכים רפואיים המפרטים את המצב הרפואי, כולל המלצה בכתב של רופא לקיצור הנסיעה.
- במקרה של מוות של בן משפחה קרוב – תעודת פטירה.
- מסמכים המפרטים את הפסד התשלומים, בגין קיצור או ביטול הנסיעה (שינוי כרטיס טיסה, חיובים עבור מלונות).
- במקרה של תאונת דרכים, אירוע פלילי או כל אירוע הדורש התערבות של משטרה - דו"ח משטרה.
- במקרה של ביטול נסיעה עקב אשפוז - מסמכים רפואיים המפרטים את המצב הרפואי שלכם או של קרוב המשפחה.
- מצורף דף הנחיות מפורט להגשת תביעה.
הכיסוי לביטול ו/או קיצור נסיעה ניתן לרכישה בתוספת תשלום, והינו בתוקף רק אם צוין במפורש בדף פרטי הביטוח.
הכיסוי אינו חל במצבים בהם הנסיעה בוטלה ו/או קוצרה עקב מצבו הרפואי או פטירתו של המבוטח ו/או בן משפחה קרוב (כהגדרתו בסעיף 1.21 בפוליסה), אם המבוטח ו/או בן המשפחה הקרוב ביקר במיון או שהה באשפוז עקב אותו מצב רפואי במהלך ששת החודשים שקדמו לרכישת הפוליסה, ו/או אם בן משפחה קרוב הוגדר במצב סיעודי טרם רכישת הפוליסה.
לצפייה בסרטון ההדרכה לחץ כאן
123,456 לקוחות פספורטקארד מטיילים בעולם!
